Lotteriet om gebyrer på SWIFT-overførsler

Jeg er virkelig godt tilfreds med Revolut, hvor jeg får gratis valutaveksling og gratis udenlandske bankoverførsler. Jeg synes Agrikaab er en spændende crowdlending platform, hvis man gerne vil have et positivt impact på Afrikas økonomi. Agrikaab modtager gratis bankoverførsler. Altså hvis du vinder i lotteriet. Agrikaab er lukket ned marts 2020, og jeg har sandsynligvis tabt alle mine penge på platformen..

• Første gang jeg overførte med bankoverførsel til app balance på Agrikaab var overførslen gratis.
• Anden gang jeg brugte bankoverførsel for at betale for en investering kom der 36 USD på i gebyr.
• Tredje gang jeg overførte med bankoverførsel til app balance var overførslen igen gratis.

Det var mærkeligt, tænkte jeg. Så jeg skrev til både Agrikaab og Revolut efter den anden overførsel. Og efter at have snakket med begge firmaer, så er det stadig mærkeligt. Lad os kigge lidt på forvirringen.

Først skriver jeg til Agrikaab. De forsikrer mig, at det ikke er deres bank, der har taget et gebyr for overførslen. (Til gengæld var deres kundeservice så venlige at godtgøre mig beløbet på kontoen).

Agrikaab er lukket ned marts 2020, så der er naturligvis ikke flere investeringer denne vej. Men det ændrer jo ikke ved SWIFT-lotteriet.

Så jeg skriver i stedet til kundeservicen hos Revolut. (Jeg har kun gode erfaringer med deres kundeservice, og det har jeg stadigvæk.)

Kom i gang med crowdlending på Mintos

Bankoverførslen var SWIFT

Jeg spørger kundeservice, hvorfor Agrikaab ikke har modtaget det fulde beløb.

In other words, Revolut doesn’t charge for sending bank transfers, but transfers in such currency as USD are dispatched as SWIFT and the banks (intermediary banks or/and beneficiary bank, red) processing it can deduct a fee.

Man kan finde oplysninger om SWIFT-overførsler i i Revoluts FAQ. Men så kommer hele udfordringen i denne sag:

However the banks are not transparent about their fees, therefore we are not able to provide precise info.

Jeg har jo sendt penge til Agrikaab to gange på dette tidspunkt allerede. Den første overførsel var gratis. Den anden overførsel havde et gebyr, så det vil jeg gerne vide hvorfor?

In the case of SWIFT transfers, the beneficiary bank or even intermediary banks can charge you a fee which we, unfortunately, can not control or predict, as they are solely responsible for setting these fees. I am afraid that, even if we tried to predict them, they could be changed overnight without we knowing and therefore we would be providing you with inaccurate information. Please, feel free to check this article to know more about this.

Jeg svarer:

Still not answering the question. A transfer to the same account in the same bank. One is free, and one Carries almost 10 pct. fee. Why is it different… And which bank charged the fee. I am not asking for a prediction. I am asking for an explanation of things that already happened, so I do not need another canned response about Swift transfers.

Revolut kundeservice svarer:

I am afraid that we can not know how banks change these fees, Lars, as they may be changed at any point without any confirmation to us or to you, sadly.

Jeg svarer:

But who knows who charged the amount. I understand you do not. But you must know who knows?

Revolut kundeservice foreslår, at jeg spørger den modtagende bank. Det gør jeg, og de ved ikke, hvilken bank der har taget et gebyr. Det svarer jeg naturligvis Revolut kundeservice. Derefter spørger jeg, hvordan jeg kan sikre mig, at min næste overførsel bliver gratis som min første overførsel var.

How can I make sure next time, that the transfer will be made like the first fee-less transfer?

Revolut svarer:

For now, future transfers should be executed as the first one you sent, so there is a good chance future ones would not carry this fee from intermediary banks. Jeg spørger, hvordan jeg kan være sikker på det, og Revolut svarer:

Unfortunately, there is no way to predict this or guarantee it.

Jeg foreslår, at gebyrer på SWIFT-overførsler er en lotteriseddel. Sommetider vinder du og sommetider taber du - og du har ingen som helst mulighed for at vide hvorfor? Jeg skriver nøjagtigt:

But you write (that for) future (transfers) there is a good chance (that they will not) carry fees. “Chance” seems like a gamble. You also write “Future ones should be executed as the first one”. “Should” sure also feels like a gamble when it is my own money. “No way to predict or guarentee” is also speculative in nature?

Revolut svarer:

I totally get how this may be confusing, but, unfortunately, due to the nature of SWIFT transfers, we are unfortunately incapable of providing you with a guarantee that no fees would be charged for SWIFT transfers or their amount.

Jeg foreslår at SWIFT er tilfældig:

So Swift is random? And still you write that “Future ones should be executed as the first one”? I am just trying to understand how to explain it to the readers? I really wonder how Swift is just an intransparent money cow for the banks?

Revolut svarer:

It is not random, definitely, but it is quite uncertain when it comes to knowing which banks may apply which fees. As of now, the transfer should be executed just as the first one, Lars, but again, I cannot confirm this would be still the same way in the future.

Jeg svarer:

What did you do to make the probability for execution like the first one?

Revolut svarer:

I did not take any action, Lars. I am just letting you know how transfers are currently being processed.

Kan man stole på Swift?

Når man laver Swift-overførsler skal man altså tænke sig lidt om på forhånd. Det er virkelig tankevækkende, at vi har et banksystem, hvor ingen kan fortælle, hvem der har taget et gebyr undervejs, mens man bare håbede at pengene ville komme uskadt frem.

Efterfølgende har jeg lavet endnu en overførsel for at tjekke om nogle af pengene tilfældigvis ville finde et nyt hjem hos en ukendt bank på vejen.

Gad vide hvorfor nogen arbejder for, at indarbejde en gennemskuelig block chain i bankverden?

Få gratis valutaveksling med Revolut

Hvis du kan lide sitet, så klik dig videre fra de forskellige links eller støt sitet ved at købe mig en kop kaffe eller gennem Flattr.

Køb mig en kaffe

---

Disclaimer: iFire.dk modtager kommission gennem affiliate links og omtale af udvalgte finansielle produkter og services. Disse links er markeret med (*). Jeg anstrenger mig for at være neutral og objektiv, og jeg har selv investeret og brugt alle værktøjer på sitet.

Jeg fralægger mig ethvert ansvar for aktualitet, nøjagtighed, og gyldighed af oplysningerne på dette website. Jeg kan ikke holdes til ansvar for evt. tab på baggrund af information.

---